ISO 9001 – CERTIFICACIÓN – SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA ISO 9001:2015?
Al apoyar los fines y objetivos de una organización, el SGC de la ISO 9001 documenta los procesos, procedimientos y responsabilidades para lograr objetivos y políticas de calidad. Basada en ocho principios de gestión de calidad, la norma ISO 9001:2015 define el modo en el que una organización funciona para cumplir con los requisitos de sus clientes y accionistas:
Orientación al cliente
liderazgo
participación del personal
enfoque basado en procesos
contexto organizativo
mejora continua
toma de decisiones basada en hechos
razonamiento basado en riesgos
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015?
La certificación de la norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a desarrollar y mejorar el rendimiento, así como a demostrar altos niveles de calidad de servicio al optar a contratos. La certificación es posterior a la finalización satisfactoria de una auditoría con la norma ISO 9001 y permite a las organizaciones:
operar de forma más eficiente
cumplir los requisitos reglamentarios y estatutarios
llegar a nuevos mercados
identificar los riesgos y abordarlos
¿POR QUÉ ELEGIR SGS PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA SOBRE CERTIFICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001?
Somos conocidos como el líder mundial en certificación, trabajando con clientes en prácticamente cualquier sector. Una auditoría de la norma ISO 9001:2015 de SGS ayudará a su organización a desarrollar y mejorar el rendimiento.
Asimismo, ofrecemos una amplia gama de servicios complementarios a las auditorías de la norma ISO 9001:
cursos de formación sobre la norma ISO 9001
evaluación de carencias respecto a la norma ISO 9001, para evaluar la preparación de cara a la certificación
certificación de sistemas de gestión integrados: soluciones de auditoría con los criterios de rendimiento de calidad específicos
soluciones para la mejora de procesos
En SGS contamos con presencia mundial y un amplio historial de ejecución de proyectos internacionales de gran complejidad y envergadura. Nuestro personal habla el idioma y entiende la cultura de los diferentes mercados locales en los que trabaja, además de realizar su labor de forma coherente, fiable y eficaz internacionalmente.
A nivel mundial, SGS es la primera certificadora de este ISO. A nivel local, por su parte, mantiene el liderazgo con un 45% de empresas certificadas.
Actualmente se tiene un total de 1329 empresas con certificación de calidad ISO (ISO 9001 e ISO 14001), de un total de empresas formales activas en el Perú
ALICORP
Renovamos la certificación ISO 9001 para nuestras Plantas Copsa, Galletera, Fideerías, Sidsur y Calixto Romero. Certificamos en ISO 9001 a las Plantas de Breña y Rímac, e integramos al Sistema de Calidad de Distribución en el de Supply Chain. Renovamos la certificación ISO 14001 para las Plantas Copsa, Sidsur, Calixto Romero yFideerías. Renovamos la certificación de la autoridad sanitaria para nuestros planes HACCP en las plantas productoras de alimentos. Iniciamos el proyecto de migración de la documentación del SMAD (Sistema Mecanizado de Administración de Documentos) al KM (Knowledge Management) del SAP. Implementamos mejoras en el sistema de calidad de la planta de Eskimo, en Ecuador, con el uso del módulo de calidad en SAP, especificaciones visuales para todos los productos y asignación de mayores recursos para la gestión}
Para comenzar a adentrarse en el tema de
responsabilidad social empresarial, como tal, es
importante ubicarse en la evolución histórica
del concepto para entender e identificar, qué
sucede frente al tema en la actualidad. Se parte, entonces, de un análisis evolutivo, integrado en fases, a saber: - Fase inicial
Ocurrió durante el siglo XIX y la primera mitad del siglo XX; en este periodo no existe la
Responsabilidad Social Empresarial como tal,
ya que las distintas instituciones y organizaciones eran las que proporcionaban soluciones a los problemas sociales que pudieran
plantearse. - Fase primera
Se cristaliza en la primera mitad del siglo XX;
en ella surge espontáneamente la participación voluntaria por parte de las organizaciones en la comunidad, y por ello éstas comienzan a aceptar la existencia de la
responsabilidad de participar en el bienestar
de la sociedad, a partir de la realización de
actividades filantrópicas puntuales - Fase segunda
Se ubica en la segunda mitad del siglo XX, ya
que la comunidad en general comienza a tomar conciencia sobre la capacidad del sector
privado para influir y solucionar los problemas
sociales, al reconocer los daños y riesgos que
con su actividad ocasionaba en el entorno.
Esto generó una presión para que el Estado
interviniese imponiendo normas con el fin de
gestar protección a los intereses públicos y a
los recursos naturales. - Fase tercera
En la década de 1960, muchas organizaciones, instituciones y el Gobierno intentan encontrar un método para hacer frente al cambio social y se caracteriza por una mezcla de
obligaciones que emanan de las normas del
Gobierno y de la sensibilidad de las empresa
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL EN EL PERU
PEPSICO
lanzó su plataforma regional “Reciclaje con Propósito”, un modelo de economía circular para Latinoamérica. Hoy anuncia el inicio de Reciclaje con Propósito en Perú, uno de los diez países donde se implementará la plataforma en los próximos dos años.
La donacion de $2 millones de dólares de la Fundación PepsiCo a Ciudad Saludable apoyará a los recicladores y sus organizaciones para que se conviertan en parte del sistema de reciclaje dentro de Reciclaje con Propósito.
El objetivo de Reciclaje con Propósito es recolectar 6,000 toneladas de materiales reciclables por año a lo largo de la región.
“PepsiCo quiere ser parte de la solución y trabajará continuamente para construir un mundo donde los plásticos nunca se conviertan en desechos. Durante los últimos 10 años, hemos trabajado activamente en el ámbito del reciclaje en América Latina, y Reciclaje con Propósito incorpora los aprendizajes adquiridos en este camino.”, dijo Luis Montoya, presidente de PepsiCo Bebidas Latinoamérica.
Desde 2008 Ciudad Saludable, con el apoyo de PepsiCo, ha capacitado a 3,162 recicladores comunitarios y 210 trabajadores públicos, suministrando también a 22 municipios con acceso a herramientas de gestión ambiental. Asimismo, se formalizaron 2,360 recicladores de base y 48 asociaciones de reciclaje, lo que les permitió integrarse a los sistemas de gestión de desechos municipales, generando un mayor ingreso, obteniendo acceso a servicios financieros y logrando una mejor calidad de vida y trabajo
LAMSAC OBTIENE DISTINTIVO ESR POR TERCER AÑO CONSECUTIVO: RECONOCIMIENTO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
VINCI HIGHWAYS es una empresa francesa líder mundial en concesiones viales. Forma parte del Grupo VINCI y gestiona casi 8,000 km de autopistas en 14 países.
VINCI Highways compró LAMSAC a INVEPAR en diciembre de 2016,. VINCI HIGHWAYS es una empresa francesa líder mundial en concesiones viales. Forma parte del Grupo VINCI y gestiona casi 8,000 km de autopistas en 14 países. Al comprar LAMSAC, bajo la gestión de VINCI Highways, LAMSAC acabó la construcción de esta mega obra en 15 meses. En total, LAMSAC invirtió más de S/ 3,000 millones para mejorar la infraestructura en Lima Metropolitana Dentro de los ejes de Desarrollo del Entorno y Gestión de Riesgo e Impactos, destacan los programas y proyectos sociales de LAMSAC como Pon tu Barrio en Ruta, que promueve seguridad vial en estudiantes; Rugby para Todos, enfocado en fomentar este deporte en las localidades; la Planta de Tratamiento de Residuos Orgánicos y Producción de Abono, desarrollada en el Mercado de Flores; y Salvemos el Río Rímac. La empresa también resalta por su transparencia y valores sólidos al contar con un Canal Ético
INICIATIVAS RURALES SON RECONOCIDAS EN LA VIII EDICIÓN DEL PREMIO “CONECTARSE PARA CRECER”
El proyecto “Telementoría para Médicos en Zonas Rurales”, de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, fue elegido Ganador Absoluto de la VIII Edición, recibiendo un premio de S/ 30,000 para potenciar el impacto y alcance de este proyecto, que brindará asesoramiento y capacitación a médicos que realizan labores en zonas rurales de todo el país. Asimismo, los ganadores de las subcategorías de Emprendimiento Rural (Educación, Salud, Económico-Productivo) fueron premiados con un monto de S/ 15,000 cada uno. Además, todos los ganadores recibirán la producción de un video institucional que se difundirá en todos los canales de comunicación interna de Telefónica | Movistar para continuar promoviendo sus iniciativas.
“Programa Telementoría para Médicos en Zonas Rurales” de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Busca ofrecer “telementoría” y capacitación a médicos que realizan labores en zonas rurales de todo el país a través de un aplicativo que les permite comunicarse con médicos de familia y médicos especialistas. El aplicativo de celular JOIN está diseñada para compartir información médica entre profesionales de la salud, encriptando la información y manteniendo los datos médicos confidenciales y anónimos. Además, puede transmitir imágenes en formato DICOM y, en casos de emergencia, se pueden realizar teleconferencias y localización en tiempo real.
El fenómeno por el cual determinados gases, que son componentes de una atmósfera planetaria, retienen parte de la energía que el suelo emite por haber sido calentado por la radiación solar. De acuerdo con el actual consenso científico, el efecto invernadero se está viendo acentuado en la Tierra por la emisión de ciertos gases, como el dióxido de carbono y el metano, debida a la actividad económica humana.
EL EFECTO INVERNADERO NATURAL
El efecto invernadero es el aumento de temperatura que experimenta la Tierra gracias a ciertos gases de la atmósfera (vapor de agua (H2O), dióxido de carbono (CO2), ozono (O3) y metano (CH4), por ejemplo) que atrapan la energía solar. Radiaciones de alta energía y onda corta procedentes del sol atraviesan fácilmente la atmósfera terrestre. Una vez alcanzan la superficie se transforman en radiación de onda larga infrarroja (IR), o energía calorífica.
EL EFECTO INVERNADERO
La Tierra, como todo cuerpo caliente, emite radiación, pero al ser su temperatura mucho menor que la solar, emite radiación infrarroja de una longitud de onda mucho más larga que la que recibe. Sin embargo, no toda esta radiación vuelve al espacio, ya que los gases de efecto invernadero absorben la mayor parte. La importancia de los efectos de absorción y emisión de radiación en la atmósfera son fundamentales para el desarrollo de la vida En nuestro Sistema solar podemos observar como Mercurio, el planeta más cercano al Sol, que carece de atmósfera tiene una temperatura media de 167°C mientras el siguiente, Venus con una densa atmósfera formada por CO2 alcanza una temperatura media de 457°C, poniendo de relieve la importancia del efecto invernadero.
EL SOL NO ES EL CULPABLE DEL CAMBIO CLIMÁTICO
Los hallazgos añaden más evidencias de que es la actividad humana, y no causas naturales, la que ha provocado un aumento de la temperatura mundial, que se espera que alcance su segundo mayor nivel este año desde que se establecieran los registros en 1860. Hay pocas dudas sobre que la variación de las emisiones solares influyera sobre el clima de la Tierra en el pasado y podría haber sido un factor en la primera mitad del siglo pasado, pero los investigadores británicos y suizos dijeron que no explican el reciente calentamiento. Los datos tuvieron en cuenta un ciclo de 11 años en una mancha solar, que afecta a la cantidad de calor que emite el sol pero no tiene impacto en la temperatura del aire de la superficie de la Tierra, debido a la absorción y mantenimiento del calor por los océanos.
CONCENTRACIÓN DE CO2 EN AUMENTO
En el poco tiempo transcurrido desde la industrialización se han liberado grandes cantidades de dióxido de carbono procedentes de la combustión del carbón, petróleo y gas. Hoy, el contenido en CO2 de la atmósfera es mayor de lo que ha sido en los últimos 420,000 años. El calentamiento adicional se dice que es un calentamiento antropogénico. (Fuente: IPCC 2001)
OTRAS INFLUENCIAS DEL EFECTO INVERNADERO
En el efecto invernadero atmosférico el tipo de superficie que encuentra la luz solar es el factor más importante. Bosques, praderas, océanos, casquetes de hielo, desiertos y ciudades absorben, reflejan y emiten radiación de forma distinta. Cuando la luz del sol llega a la superficie blanca de un glaciar, la refleja de nuevo al espacio, dando como resultado un calentamiento mínimo de la superficie y la parte baja de la atmósfera. Por el contrario, si la luz incide sobre el suelo oscuro de un desierto es absorbida, contribuyendo a un importante calentamiento de la superficie y la atmósfera. La nubosidad también afecta al calentamiento de las dos maneras, impidiendo que la radiación solar llegue a la superficie terrestre y también reduciendo la cantidad de radiación que se emite de nuevo al espacio.
Los invernaderos presentan paneles de cristal que dejan pasar la luz solar pero evitan que escape el calor. El invernadero conserva una temperatura superior a la del exterior, lo que permite cultivar muchas plantas en estaciones o lugares fríos. Ciertos gases en la atmósfera tienen el mismo efecto que estos paneles de los invernaderos y por eso se llama gases de efecto invernadero.
PRINCIPALES GASES DE EFECTO INVERNADERO
se ha observado un gran aumento en las concentraciones de otros gases invernadero como el metano (CH4), óxido nitroso(N2O), clorofluorocarbonados (CFCs), y ozono (O3). descomposición de materia orgánica en exceso de oxígeno y en los procesos respiratorios. Desde el comienzo de la Revolución Industrial, las emisiones y concentraciones de CO2 en la atmósfera se han incrementado constantemente debido a la rápida combustión de combustibles fósiles. Por ejemplo, cuando el ganado digiere el alimento, las bacterias intestinales liberan enormes cantidades de metano. Se ha demostrado que el metano es el gas invernadero que más está aumentando. Muchos científicos creen que la destrucción de las selvas tropicales puede ser una de las razones para el aumento de las concentraciones globales de metano.
Óxido nitroso (N2O) se produce por la acción microbiana sobre los compuestos del nitrógeno – por ejemplo, fertilizantes agrícolas – en el suelo y en el agua. Los océanos y ecosistemas tropicales emiten N2O de forma natural. Las emisiones humanas proceden de la quema en plantas de biomasa, combustibles fósiles y de la producción de nylon.
Hidro clorofluorocarbonados (HCFCs) son también compuestos sintéticos de gases que han sustituido a los CFCs ya que no son tan nocivos para la capa de ozono. Sin embargo, tienen un potencial similar de efecto invernadero.
Hexafluoruro de azufre (SF6) – es otro gas sintético, usado también en la producción de aluminio y tiene un potencial de calentamiento global extremadamente alto, ya que sus moléculas son de muy larga duración y pueden atrapar enormes cantidades de radiaciones solares de onda corta.
Ozono (O3) se forma naturalmente por la interacción de la radiación ultravioleta y el oxígeno en las capas altas de la atmósfera. La “capa de ozono” nos protege de la radiación UV. Próximo a la superficie de la Tierra, el ozono adicional se produce por las emisiones del tráfico y la industrial mediante la reacción de moléculas de carbono y nitrógeno con la luz solar. Aquí el ozono contribuye al llamado “smog” y se considera el tercer gas invernadero más importante tras el dióxido de carbono y el metano.
CUESTIONARIO 1.¿QUE ES EL EFECTO INVERNADERO? 2.¿CUALES SON LOS GASES QUE INTERVIENEN EN EL EFECTO INVERNADERO NATURAL? 3.¿QUIEN ES EL CULPABLE DEL CAMBIO CLIMÁTICO? 4.MENCIONE UNA INFLUENCIA DEL EFECTO INVERNADERO? 5.¿DESCRIBE LA IMPORTANCIA DEL OZONO (3)?
BIBLIOGRAFIA
José Larios Martón. Calentamiento global: al borde del límite. Colección Libros del
INET. Año 2008.
Delibes, Miguel y Delibes de Castro, Miguel. La tierra herida:¿qué mundo heredarán
nuestros hijos? Barcelona, España: Círculo de lectores, 2005
Barros Vicente. El cambio climático global. 1aEdición. Buenos Aires. Libros del
Zorzal, 2004.
Llebot,J.E “El cambio climático” Cuadernos de medio ambiente. Rules. Año 1998
Ceneam, Centro Nacional de Educación Ambiental. “Estimación de emisiones de
gases con efecto invernadero 2004-2005.
UNEP/UNFCCC (2002). Cambio climático. Carpeta de información. Disponible en
el portal español de la Convención sobre Cambio Climático www.unfccc.int (ver
“Información básica” y “publicaciones de referencia”)
